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Moyens de paiement

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 novembre 2024

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La société ERINA NYX, située au 16 Rue Ampère, 95300 Pontoise, France, s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre activité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Effectuez un achat sur notre site.

  • Vous inscrivez à notre newsletter.

  • Remplissez un formulaire de contact ou d’assistance.

Données collectées :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.

  • Informations de paiement : Gérées directement par des plateformes tierces sécurisées (Klarna, carte bancaire).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion.

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2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes (traitement, paiement, expédition).

  • Vous informer de l’état de votre commande.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti).

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Améliorer nos services et analyser l’utilisation de notre site.

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3. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Transporteurs : Colissimo pour la livraison de vos commandes.

  • Solutions de paiement : Klarna pour les paiements en plusieurs fois et partenaires bancaires sécurisés pour les paiements en carte bancaire.

  • Obligations légales : Si la loi ou une autorité judiciaire l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • Les accès non autorisés.

  • La perte accidentelle.

  • Les altérations ou divulgations non autorisées.

Les transactions de paiement sont cryptées grâce à des technologies comme le protocole SSL (Secure Socket Layer).

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5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction, sauf obligations légales.

  • Données des commandes : 10 ans pour respecter les obligations légales (facturation).

  • Newsletter : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou après une période d’inactivité prolongée.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines situations.

  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à shop@erinanyx.com, en joignant une preuve d’identité pour sécuriser la procédure.

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7. Cookies

Notre site n’utilise aucun cookie ni technologie de suivi visant à collecter des informations sur les utilisateurs.

 

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

 

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site internet www.cnil.fr.

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